Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 10. februára 2026

Dormax prevádzkuje tento obchod a webovú stránku vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb s cieľom poskytnúť vám, zákazníkovi, personalizovaný nákupný zážitok („Služby"). Dormax využíva technológiu Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať vám Služby. Tieto Zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako zhromažďujeme, používame a zverejňujeme vaše osobné údaje, keď nás navštívite, používate alebo uskutočníte nákup alebo inú transakciu prostredníctvom Služieb, alebo keď s nami inak komunikujete. V prípade rozporu medzi našimi Podmienkami služby a týmito Zásadami ochrany osobných údajov budú tieto Zásady ochrany osobných údajov prevažovať v súvislosti so zhromažďovaním, spracovaním a zverejňovaním vašich osobných údajov.

Prečítajte si pozorne tieto Zásady ochrany osobných údajov. Keď používate a pristupujete k akejkoľvek zo Služieb, potvrdzujete, že ste si prečítali tieto Zásady ochrany osobných údajov a rozumiete zhromažďovaniu, používaniu a zverejňovaniu vašich informácií, ako je opísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracúvame

Pojmom „osobné údaje" rozumieme informácie, ktoré vás identifikujú alebo môžu byť primerane spojené s vami alebo inou osobou. Osobné údaje nezahŕňajú informácie zhromažďované anonymne alebo ktoré boli anonymizované tak, aby vás nebolo možné identifikovať ani primerane s vami spojiť. V závislosti od toho, ako interagujete so Službami, kde žijete a v rozsahu povolenom alebo vyžadovanom platným právom, môžeme zhromažďovať alebo spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov vrátane záverov odvodených z týchto osobných údajov:

Kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, fakturačnej adresy, doručovacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy. Finančné informácie vrátane čísel kreditných kariet, debetných kariet a finančných účtov, informácií o platobnej karte, informácií o finančnom účte, podrobností o transakcii, spôsobu platby, potvrdenia platby a ďalších podrobností o platbe. Informácie o účte vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, preferencií a nastavení. Informácie o transakciách vrátane položiek, ktoré si prezeráte, pridávate do košíka, na zoznam prianí alebo kupujete, vrátiate, vymeníte alebo zrušíte, a vašich predchádzajúcich transakcií. Komunikácia s nami vrátane informácií, ktoré uvádzate v komunikácii s nami, napríklad keď odošlete žiadosť o zákaznícku podporu. Informácie o zariadení vrátane informácií o vašom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, IP adrese a ďalších jedinečných identifikátoroch. Informácie o používaní vrátane informácií o vašej interakcii so Službami, vrátane toho, ako a kedy interagujete alebo sa pohybujete v rámci Služieb.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme zhromažďovať z nasledujúcich zdrojov:

Priamo od vás, vrátane prípadov, keď si vytvoríte účet, navštívite alebo používate Služby, komunikujete s nami alebo nám inak poskytnete osobné údaje; Automaticky prostredníctvom Služieb, vrátane vášho zariadenia, keď používate naše produkty alebo služby alebo navštevujete naše webové stránky, ako aj prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií; Prostredníctvom našich poskytovateľov služieb, vrátane prípadov, keď ich poverujeme aktiváciou určitej technológie a keď zhromažďujú alebo spracúvajú vaše osobné údaje v našom mene; Prostredníctvom našich partnerov alebo tretích strán.

Ako používame vaše osobné údaje

V závislosti od toho, ako s nami interagujete alebo aké Služby používate, môžeme osobné údaje používať na nasledujúce účely:

Poskytovanie, personalizácia a zlepšovanie Služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb, vrátane plnenia našej zmluvy s vami, spracovania platieb, spracovania objednávok, zapamätania preferencií a položiek záujmu, zasielania oznámení týkajúcich sa vášho účtu, spracovania nákupov, vrátení, výmen alebo iných transakcií, vytvárania, udržiavania a správy vášho účtu, organizovania doručenia, uľahčenia vrátení a výmen, umožnenia zverejňovania hodnotení a vytvorenia personalizovaného nákupného zážitku, napríklad odporúčaním produktov súvisiacich s vašimi nákupmi. Môže to zahŕňať použitie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie a zdokonalenie Služieb. Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, ako je zasielanie marketingových, reklamných a propagačných správ e-mailom, textovou správou alebo poštou a zobrazovanie online reklám produktov alebo služieb v rámci Služieb alebo na iných webových stránkach, vrátane reklám na základe položiek, ktoré ste predtým zakúpili alebo pridali do košíka, a iných aktivít v rámci Služieb. Bezpečnosť a predchádzanie podvodom. Vaše osobné údaje používame na overenie vášho účtu, zabezpečenie bezpečného platobného a nákupného zážitku, detekciu, vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení v súvislosti s možnými podvodnými, nezákonnými, nebezpečnými alebo škodlivými aktivitami, ochranu verejnej bezpečnosti a ochranu našich služieb. Ak sa rozhodnete používať Služby a vytvoriť si účet, zodpovedáte za zabezpečenie prihlasovacích údajov vášho účtu. Dôrazne odporúčame nezdieľať svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje s inými osobami. Komunikácia s vami. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory, odpovedanie na vaše správy, poskytovanie efektívnych služieb a udržiavanie obchodného vzťahu s vami. Právne dôvody. Vaše osobné údaje používame na dodržiavanie platného práva alebo reagovanie na platné právne procesy, vrátane žiadostí od orgánov presadzovania práva alebo vládnych agentúr, vyšetrovania alebo účasti na občianskych predvolaniach, skutočných alebo potenciálnych súdnych sporoch alebo iných sporových právnych konaniach a presadzovania alebo vyšetrovania možných porušení našich podmienok alebo zásad.

Ako zverejňujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje zverejniť tretím stranám na legitímne účely v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Tieto okolnosti môžu zahŕňať:

So Shopify, dodávateľmi a inými tretími stranami, ktoré poskytujú služby v našom mene (napríklad správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, spracovanie a doručovanie). S obchodnými a marketingovými partnermi na poskytovanie marketingových a reklamných služieb. Napríklad využívame Shopify na ponúkanie personalizovanej reklamy prostredníctvom služieb tretích strán na základe vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a na webových stránkach. Naši obchodní a marketingoví partneri budú vaše informácie používať v súlade s ich vlastnými zásadami ochrany osobných údajov. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo nás požiadať, aby sme nezdieľali vaše informácie na účely zobrazovania cielených reklám a marketingu na základe vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a na webových stránkach. Keď nás poveríte, požiadate alebo inak súhlasíte so zverejnením určitých informácií tretím stranám, napríklad na zaslanie produktov alebo pri používaní widgetov sociálnych médií alebo integrácií prihlásenia. S našimi pridruženými spoločnosťami alebo inak v rámci našej skupiny spoločností. V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo platobná neschopnosť, na splnenie akýchkoľvek platných zákonných povinností (vrátane reagovania na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti), na presadenie akýchkoľvek platných podmienok služby alebo zásad a na ochranu alebo obranu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo tretích strán.

Vzťah so Shopify

Služby sú hostované spoločnosťou Shopify, ktorá zhromažďuje a spracúva vaše osobné údaje súvisiace s vaším prístupom k Službám a ich používaním s cieľom poskytovať a optimalizovať Služby. Informácie, ktoré odošlete prostredníctvom Služieb, budú prenesené a zdieľané so Shopify, ako aj s tretími stranami, ktoré môžu byť umiestnené v iných krajinách, ako je vaše miesto bydliska, s cieľom poskytovať a optimalizovať Služby. Okrem toho, aby sme pomohli chrániť, rozširovať a zlepšovať naše podnikanie, používame určité rozšírené funkcie Shopify, ktoré zahŕňajú údaje a informácie získané z vašich interakcií s naším Obchodom, ako aj s inými obchodníkmi a so Shopify. Na poskytovanie týchto rozšírených funkcií môže Shopify používať osobné údaje zhromaždené o vašich interakciách s naším obchodom, ako aj s inými obchodníkmi a so Shopify. Za týchto okolností je Shopify zodpovedná za spracovanie vašich osobných údajov, vrátane reagovania na vaše žiadosti o uplatnenie vašich práv týkajúcich sa používania vašich osobných údajov na tieto účely. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a akékoľvek vaše práva, navštívte Zásady ochrany osobných údajov spotrebiteľov Shopify. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete uplatniť určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov tu: Odkaz na Portál ochrany osobných údajov Shopify.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu obsahovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak sledujete odkazy na webové stránky, ktoré nie sú pridružené k nám ani nami kontrolované, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov a bezpečnosti, ako aj ďalšie podmienky. Nezaručujeme a nenesieme zodpovednosť za ochranu osobných údajov ani bezpečnosť týchto webových stránok, vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií na nich. Informácie, ktoré poskytnete na verejných alebo pooverejných miestach, vrátane informácií, ktoré zdieľate na platformách sociálnych médií tretích strán, môžu tiež vidieť iní používatelia Služieb a/alebo používatelia týchto platforiem tretích strán, bez obmedzenia ich použitia nami alebo tretími stranami. Zahrnutie takýchto odkazov samo o sebe neznamená žiadne schválenie obsahu týchto platforiem ani ich vlastníkov alebo prevádzkovateľov, okrem prípadov zverejnených v rámci Služieb.

Údaje o deťoch

Služby nie sú určené na používanie deťmi a úmyselne nezhromažďujeme žiadne osobné údaje od maloletých detí vo vašej jurisdikcii. Ak ste rodičom alebo zákonným zástupcom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie a požiadať o ich vymazanie. K dátumu účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov nemáme skutočné vedomosti o tom, že „zdieľame" alebo „predávame" (ako sú tieto pojmy definované v platnom práve) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.

Bezpečnosť a uchovávanie vašich informácií

Uvedomte si, že žiadne bezpečnostné opatrenie nie je dokonalé ani nepreniknuteľné, a preto nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť". Okrem toho akékoľvek informácie, ktoré nám pošlete, nemusia byť počas prenosu zabezpečené. Odporúčame nepoužívať nezabezpečené kanály na komunikáciu dôverných alebo citlivých informácií.

Doba, počas ktorej uchovávame vaše osobné údaje, závisí od rôznych faktorov, ako napríklad či potrebujeme informácie na vedenie vášho účtu, poskytovanie Služieb, plnenie zákonných povinností, riešenie sporov alebo presadzovanie iných platných zmlúv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva týkajúce sa vašich osobných údajov. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať len za určitých okolností a v niektorých prípadoch môžeme vašu žiadosť odmietnuť v rozsahu povolenom zákonom.

Právo na prístup/vedomosť. Môžete mať právo požiadať o prístup k vašim osobným údajom, ktoré máme v držbe. Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov, ktoré máme v držbe. Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať o opravu vašich osobných údajov, ktoré máme v držbe. Právo na prenosnosť. Môžete mať právo dostať kópiu vašich osobných údajov, ktoré máme v držbe, a požiadať o ich prenos tretím stranám za určitých okolností a s určitými výnimkami. Správa preferencií komunikácie. Môžeme vám posielať propagačné e-maily a z ich odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom možnosti odhlásenia uvedenej v e-mailoch, ktoré vám zasielame. Ak sa odhlásite, môžeme vám naďalej posielať nepropagačné e-maily, napríklad e-maily o vašom účte alebo vami zadaných objednávkach.

Ak žijete v Spojenom kráľovstve alebo Európskom hospodárskom priestore a vzťahujú sa na vás výnimky a obmedzenia stanovené miestnou legislatívou, môžete okrem vyššie uvedených práv uplatniť aj nasledujúce práva:

Námietka proti spracovaniu a obmedzenie spracovanie: Môžete mať právo požiadať nás o zastavenie alebo obmedzenie nášho spracovania osobných údajov na určité účely. Odvolanie súhlasu: Keď sa pri spracovaní vašich osobných údajov spoliehame na súhlas, máte právo tento súhlas odvolať. Odvolanie vášho súhlasu neovplyvní zákonnosť akéhokoľvek spracovania založeného na súhlase udelenom pred odvolaním.

Ktorékoľvek z týchto práv môžete uplatniť, ako je uvedené v Službách, alebo nás kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a akékoľvek s tým súvisiace práva, vrátane práv týkajúcich sa údajov spracúvaných spoločnosťou Shopify, môžete navštíviť https://privacy.shopify.com/en.

Nediskriminujeme na základe uplatnenia niektorého z týchto práv. Pred spracovaním vašich žiadostí môžeme potrebovať overiť vašu totožnosť v rozsahu povolenom alebo vyžadovanom platným právom. V súlade s platnými zákonmi môžete určiť oprávneného zástupcu na podávanie žiadostí vo vašom mene na účely uplatnenia vašich práv. Pred akceptovaním takejto žiadosti od zástupcu budeme požadovať, aby zástupca predložil dôkaz, že ste ho oprávnili konať vo vašom mene, a môžeme požadovať, aby ste svoju totožnosť overili priamo u nás. Na vašu žiadosť odpovieme včas, ako to vyžaduje platné právo.

Sťažnosti

Ak chcete podať sťažnosť na spôsob, akým narábame s vašimi osobnými údajmi, môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo napadnúť rozhodnutie kontaktovaním nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie alebo podaním sťažnosti na miestny orgán ochrany údajov. Pre EHP nájdete zoznam dozorných orgánov ochrany údajov tu.

Medzinárodné prenosy

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, ukladať a spracúvať mimo vašej krajiny bydliska.

Ak prenášame vaše osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, použijeme uznávané mechanizmy prenosu, ako sú Štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo akékoľvek ekvivalentné zmluvy vydané príslušným orgánom Spojeného kráľovstva, pokiaľ prenos údajov neprebieha do krajiny, ktorá bola určená ako poskytujúca primeranú úroveň ochrany.

Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme pravidelne aktualizovať, a to aj v súvislosti so zmenami našich postupov alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov. Revidované Zásady ochrany osobných údajov zverejníme na tejto webovej stránke, aktualizujeme dátum „Poslednej aktualizácie" a zverejníme oznámenie podľa požiadaviek platného práva.